Foutoorzaak en remedie

Probleem

Mogelijke oorzaak

Oplossing

De raamgreep wordt bij het inleren niet herkend.

Er is een storing van het draadloze signaal aanwezig

  • Storingsbronnen verwijderen
  • Afstand tot de volgende Thread-repeater controleren en indien noodzakelijk de afstand verminderen
  • Afstand tot de home controller controleren en indien noodzakelijk de afstand verminderen
  • Storingen van afzonderlijke apparaten in het smart home-netwerk controleren en indien noodzakelijk apparaten opnieuw starten

De raamgreep kan niet ingeleerd worden.

De raamgreep is reeds in een smart home-systeem ingeleerd.

De raamgreep meldt een verkeerde status

De batterijen zijn leeg.

Er is een storing van het draadloze signaal aanwezig.

  • Storingsbronnen verwijderen
  • Afstand tot de volgende Thread-repeater controleren en indien noodzakelijk de afstand verminderen
  • Afstand tot de home controller controleren en indien noodzakelijk de afstand verminderen
  • Storingen van afzonderlijke apparaten in het smart home-netwerk controleren en indien noodzakelijk apparaten opnieuw starten

De raamgreep is verkeerd ingeleerd.

De raamgreep is in de Smart-Home-app niet bereikbaar

Er is een storing van het draadloze signaal aanwezig.

  • Storingsbronnen verwijderen
  • Afstand tot de volgende Thread-repeater controleren en indien noodzakelijk de afstand verminderen
  • Afstand tot de home controller controleren en indien noodzakelijk de afstand verminderen
  • Storingen van afzonderlijke apparaten in het smart home-netwerk controleren en indien noodzakelijk apparaten opnieuw starten

De raamgreep is op fabrieksinstelling gereset.

  • De raamgreep uit de Smart-Home-app wissen
  • Inbedrijfstelling herhalen

De raamgreep loopt zwaar

De schroeven zijn te stevig aangetrokken.

  • Schroeven lichtelijk losdraaien.

De raamgreep is vergrendeld en kan door middel van app niet meer ontgrendeld worden

De stroomvoorziening van het smart home-systeem is onderbroken.

  • Stroomvoorziening controleren.
  • Als de stroomvoorziening niet hersteld kan worden, dan een Fabrieks-reset uitvoeren om het raam te ontgrendelen

Er staat geen smartphone ter beschikking, waarin de raamgreep ingeleerd is.

De raamgreep kan bewogen worden, hoewel hij in de Smart-Home-app vergrendeld is.

De raamgreep staat niet in 0°-stand of 180°-stand.

  • De raamgreep in 0°-stand of 180°-stand bewegen.
  • De raamgreep vergrendelt automatisch.

In de Smart-Home-app is de verkeerde raamgreep geselecteerd.

  • Controleren of de juiste raamgreep vergrendeld is.