Source de l’erreur et solution

Problème	Cause possible	Solution
La poignée de fenêtre n’est pas reconnue lors de l’apprentissage automatique.	Il y a une interférence avec le signal radio	Supprimer les sources d’interférences Vérifier la distance avec le prochain répétiteur Thread et réduire la distance si nécessaire Vérifier la distance par rapport au Home Controller et réduire la distance si nécessaire Vérifier les dysfonctionnements des différents appareils du réseau Smart Home et redémarrer les appareils si nécessaire
L’apprentissage automatique de la poignée de fenêtre ne fonctionne pas.	La poignée de fenêtre a déjà été programmée dans un système Smart Home.	Effectuer une réinitialisation d’usine Répéter la mise en service
La poignée de fenêtre signale un état erroné	Les piles sont vides.	Remplacer les piles
	Il y a une interférence avec le signal radio.	Supprimer les sources d’interférences Vérifier la distance avec le prochain répétiteur Thread et réduire la distance si nécessaire Vérifier la distance par rapport au Home Controller et réduire la distance si nécessaire Vérifier les dysfonctionnements des différents appareils du réseau Smart Home et redémarrer les appareils si nécessaire
	La poignée de fenêtre a été programmée de façon incorrecte.	Effectuer une réinitialisation d’usine Répéter la mise en service
La poignée de fenêtre n’est pas accessible dans l’application Smart Home	Il y a une interférence avec le signal radio.	Supprimer les sources d’interférences Vérifier la distance avec le prochain répétiteur Thread et réduire la distance si nécessaire Vérifier la distance par rapport au Home Controller et réduire la distance si nécessaire Vérifier les dysfonctionnements des différents appareils du réseau Smart Home et redémarrer les appareils si nécessaire
	La poignée de fenêtre a été réinitialisée aux réglages d’usine.	Supprimer la poignée de fenêtre de l’application Smart Home Répéter la mise en service
La poignée de fenêtre est difficile à actionner	Les vis ont été serrées trop fort.	Desserrer légèrement les vis.
La poignée de fenêtre est verrouillée et ne peut plus être déverrouillée par l’application	L’alimentation électrique du système Smart Home est interrompue.	Vérifier l’alimentation électrique. Si l’alimentation électrique ne peut pas être rétablie, effectuer une réinitialisation d’usine pour déverrouiller la fenêtre
	Il n’y a pas de smartphone à disposition dans lequel la poignée de fenêtre est programmée.	Effectuer une réinitialisation d’usine
La poignée de fenêtre peut être manœuvrée bien qu’elle soit verrouillée dans l’application Smart Home.	La poignée de fenêtre n’est pas en position 0° ou 180°.	Déplacer la poignée de fenêtre en position 0° ou 180°. La poignée de fenêtre se verrouille automatiquement.
	Une poignée de fenêtre incorrecte a été sélectionnée dans l’application Smart Home.	S’assurer que la poignée de fenêtre correcte a été verrouillée.