Fehlerursache und Abhilfe

Problem

Mögliche Ursache

Abhilfe

Der Fenstergriff wird beim Einlernen nicht erkannt.

Es liegt eine Störung des Funksignals vor

  • Störquellen entfernen
  • Abstand zum nächsten Thread-Repeater prüfen und sofern erforderlich Abstand reduzieren
  • Abstand zum Home Controller prüfen und sofern erforderlich Abstand reduzieren
  • Störungen einzelner Geräte im Smart-Home-Netzwerk prüfen und sofern erforderlich Geräte neu starten

Der Fenstergriff lässt sich nicht Einlernen.

Der Fenstergriff ist bereits in einem Smart-Home-System eingelernt.

Der Fenstergriff meldet einen falschen Status

Die Batterien sind leer.

Es liegt eine Störung des Funksignals vor.

  • Störquellen entfernen
  • Abstand zum nächsten Thread-Repeater prüfen und sofern erforderlich Abstand reduzieren
  • Abstand zum Home Controller prüfen und sofern erforderlich Abstand reduzieren
  • Störungen einzelner Geräte im Smart-Home-Netzwerk prüfen und sofern erforderlich Geräte neu starten

Der Fenstergriff wurde fehlerhaft eingelernt.

Der Fenstergriff ist in der Smart-Home-App nicht erreichbar

Es liegt eine Störung des Funksignals vor.

  • Störquellen entfernen
  • Abstand zum nächsten Thread-Repeater prüfen und sofern erforderlich Abstand reduzieren
  • Abstand zum Home Controller prüfen und sofern erforderlich Abstand reduzieren
  • Störungen einzelner Geräte im Smart-Home-Netzwerk prüfen und sofern erforderlich Geräte neu starten

Der Fenstergriff wurde auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

  • Den Fenstergriff aus der Smart-Home-App löschen
  • Inbetriebnahme wiederholen

Der Fenstergriff ist schwergängig

Die Schrauben wurden zu fest angezogen.

  • Schrauben geringfügig lösen.

Der Fenstergriff ist verriegelt und lässt sich per App nicht mehr entriegeln

Die Stromversorgung des Smart-Home-Systems ist unterbrochen.

  • Stromversorgung prüfen.
  • Wenn die Stromversorgung nicht wiederhergestellt werden kann, dann einen Werks-Reset durchführen um das Fenster zu entriegeln

Es steht kein Smartphone zur Verfügung, in dem der Fenstergriff eingelernt ist.

Der Fenstergriff lässt sich bewegen, obwohl er in der Smart-Home-App verriegelt ist.

Der Fenstergriff steht nicht in 0°-Stellung oder 180°-Stellung.

  • Den Fenstergriff in 0°-Stellung oder 180°-Stellung bewegen.
  • Der Fenstergriff verriegelt automatisch.

In der Smart-Home-App wurde der falsche Fenstergriff ausgewählt.

  • Prüfen, ob der richtige Fenstergriff verriegelt wurde.