Причины неисправности и способы устранения

Проблема

Возможная причина

Способ устранения

Датчик не мигает после калибровки.

Датчик откалиброван неправильно.

Датчик не распознается при программировании.

Имеются помехи для радиосигнала.

  • Устраните источники помех.
  • Проверьте расстояние до следующего ретранслятора Thread и при необходимости сократите его.
  • Проверьте расстояние до домашнего контроллера и при необходимости сократите его.
  • Проверьте неисправности отдельных приборов в сети «Умный дом» и при необходимости перезапустите их.

Датчик сообщает о неверном состоянии.

Батарейки разряжены.

Имеются помехи для радиосигнала.

  • Устраните источники помех.
  • Проверьте расстояние до следующего ретранслятора Thread и при необходимости сократите его.
  • Проверьте расстояние до домашнего контроллера и при необходимости сократите его.
  • Проверьте неисправности отдельных приборов в сети «Умный дом» и при необходимости перезапустите их.

Датчик откалиброван неправильно.

Датчик снова был откалиброван неправильно.

Датчик ранее был установлен на другом окне.

Сообщение в приложении: «Датчик недоступен»

Имеются помехи для радиосигнала.

  • Устраните источники помех.
  • Проверьте расстояние до следующего ретранслятора Thread и при необходимости сократите его.
  • Проверьте расстояние до домашнего контроллера и при необходимости сократите его.
  • Проверьте неисправности отдельных приборов в сети «Умный дом» и при необходимости перезапустите их.

Датчик был сброшен к заводским настройкам.

При предустановленном держателе: невозможно откалибровать датчик

Требуемая магнитная цапфа на оконной створке находится в неправильном положении.

Требуемая магнитная цапфа на оконной створке не установлена.