Causa degli errori e soluzioni

Problema

Possibile causa

Soluzione

Il sensore non lampeggia dopo la calibrazione.

Il sensore non è stato calibrato correttamente.

Il sensore non viene riconosciuto durante l'apprendimento.

Il segnale radio è disturbato

  • Eliminare le fonti di interferenza
  • Verificare la distanza dal ripetitore Thread più vicino e se necessario ridurla
  • Verificare la distanza dall'home controller e se necessario ridurla
  • Controllare le interferenze dei singoli apparecchi nella rete della smart home e se necessario riavviare i dispositivi

Il sensore segnala uno stato errato

Le batterie sono scariche.

Il segnale radio è disturbato.

  • Eliminare le fonti di interferenza
  • Verificare la distanza dal ripetitore Thread più vicino e se necessario ridurla
  • Verificare la distanza dall'home controller e se necessario ridurla
  • Controllare le interferenze dei singoli apparecchi nella rete della smart home e se necessario riavviare i dispositivi

Il sensore non è stato calibrato correttamente.

Il sensore è stato nuovamente calibrato in modo errato.

Il sensore era precedentemente montato in un'altra finestra.

Messaggio nella app: "Sensore non raggiungibile"

Il segnale radio è disturbato.

  • Eliminare le fonti di interferenza
  • Verificare la distanza dal ripetitore Thread più vicino e se necessario ridurla
  • Verificare la distanza dall'home controller e se necessario ridurla
  • Controllare le interferenze dei singoli apparecchi nella rete della smart home e se necessario riavviare i dispositivi

Il sensore è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

Con supporto premontato: non si riesce a calibrare il sensore

Il perno magnetico necessario sull'anta si trova nella posizione errata.

Il perno magnetico necessario sull'anta non è stato montato.