Source de l’erreur et solution

Problème	Cause possible	Solution
Le capteur ne clignote pas après le calibrage.	Le capteur a été mal calibré.	Effectuer une réinitialisation d’usine Répéter la mise en service
Le capteur n’est pas reconnu lors de l’apprentissage.	Il y a une interférence avec le signal radio	Supprimer les sources d’interférences Vérifier la distance avec le prochain répétiteur Thread et réduire la distance si nécessaire Vérifier la distance par rapport au Home Controller et réduire la distance si nécessaire Vérifier les dysfonctionnements des différents appareils du réseau Smart Home et redémarrer les appareils si nécessaire
Le capteur signale un état erroné	Les piles sont vides.	Remplacer les piles
	Il y a une interférence avec le signal radio.	Supprimer les sources d’interférences Vérifier la distance avec le prochain répétiteur Thread et réduire la distance si nécessaire Vérifier la distance par rapport au Home Controller et réduire la distance si nécessaire Vérifier les dysfonctionnements des différents appareils du réseau Smart Home et redémarrer les appareils si nécessaire
	Le capteur a été mal calibré.	Réaliser le calibrage manuellement
	Le capteur a été à nouveau mal calibré.	Effectuer une réinitialisation d’usine Supprimer le capteur de l’application Répéter la mise en service
	Le capteur était monté autrefois dans une autre fenêtre.	Effectuer une réinitialisation d’usine Supprimer le capteur de l’application Répéter la mise en service
Message dans l’application : « Capteur non accessible »	Il y a une interférence avec le signal radio.	Supprimer les sources d’interférences Vérifier la distance avec le prochain répétiteur Thread et réduire la distance si nécessaire Vérifier la distance par rapport au Home Controller et réduire la distance si nécessaire Vérifier les dysfonctionnements des différents appareils du réseau Smart Home et redémarrer les appareils si nécessaire
Message dans l’application : « Capteur non accessible »	Le capteur a été réinitialisé aux réglages d’usine.	Supprimer le capteur de l’application Répéter la mise en service
En cas de support prémonté : calibrage impossible du capteur	Le rouleau magnétique nécessaire sur l’ouvrant de fenêtre ne se trouve pas dans la bonne position.	Vérifier la position du rouleau magnétique
	Le rouleau magnétique nécessaire sur l’ouvrant de fenêtre n’a pas été monté.	Vérifier la position du rouleau magnétique