Causa del problema y solución

Si esta tabla no describe el error, ponerse en contacto con el fabricante: link.si/td/service001/0324

Problema	Posible causa	Solución
La manilla no vuelve a su posición inicial.	El set manilla no está posicionado correctamente.	Aflojar el atornillado del set manilla. Fijar el set manilla según las indicaciones del proveedor.
	La posición del cuadradillo de la manilla no es dimensionalmente estable.	Comprobar las medidas de fresado y de taladrado. Si fuera necesario: repasar los fresados para alojamiento y los taladros.
	Producto defectuoso.	Sustituir el producto.
No se puede sacar la llave.	Cilindro de cierre defectuoso.	Ponerse en contacto con el proveedor del cilindro de cierre.
La puerta se bloquea o desbloquea con dificultad.	El picaporte y el pestillo de la cerradura principal no se introducen suavemente en la contrachapa o la contrachapa larga.	Ajustar las piezas de marco. Efectuar una prueba de funcionamiento.
	El gancho giratorio y el bulón del cajetín adicional no se introducen suavemente en la contrachapa o la contrachapa larga.	Ajustar las piezas de marco. Efectuar una prueba de funcionamiento.
	Los fresados para alojamiento no cumplen con las medidas especificadas.	Comprobar las medidas de fresado. Si fuera necesario: retocar los fresados para alojamiento.
	Producto defectuoso.	Sustituir el producto.
La puerta no se bloquea automáticamente.	La cerradura multipunto está en el modo de día.	Ajustar el modo de noche.
	Se ha interrumpido el suministro de corriente de la cerradura multipunto.	Comprobar el suministro de corriente.
	Sensor magnético defectuoso.	Sustituir el motor.
	La posición del motor no está calibrada.	Efectuar un desplazamiento de referencia. Efectuar una prueba de funcionamiento.
	Motor defectuoso.	Sustituir el motor.
	Cerradura multipunto defectuosa.	Sustituir la cerradura multipunto.
La puerta no se desbloquea automáticamente.	Se ha interrumpido el suministro de corriente de la cerradura multipunto.	Comprobar el suministro de corriente.
	El autoacoplamiento con los dispositivos SI-BUS conectados no ha funcionado.	Acoplar los dispositivos SI-BUS conectados.
	El sensor magnético no funciona.	Mantener un imán junto al sensor magnético. El motor se desplaza hacia la posición de cierre. Ajustar la cámara residual. Comprobar la posición del imán. Si fuera necesario: adaptar la posición del imán según las especificaciones. Volver a programar el sensor magnético. Efectuar una prueba de funcionamiento.
	La posición del motor no está calibrada.	Efectuar un desplazamiento de referencia. Efectuar una prueba de funcionamiento.
	Si el sistema de control de acceso de SIEGENIA está conectado: el control por impulsos está desactivado en la app de SIEGENIA.	Activar el control por impulsos en la app.
	Si el sistema de control de acceso de SIEGENIA está conectado: la duración de los impulsos es demasiado larga en la app (t > 1 s).	Ajustar en la app la duración de los impulsos en t = 1 s.
	Motor defectuoso.	Sustituir el motor.
	Cerradura multipunto defectuosa.	Sustituir la cerradura multipunto.
El motor no se acopla automáticamente con los dispositivos SI-BUS conectados.	El motor no está ajustado a la configuración de fábrica.	Restablecer el motor al ajuste de fábrica.
	El software del motor no está actualizado.	Actualizar el software del motor.
	Los dispositivos SI-BUS conectados no están ajustados a la configuración de fábrica.	Restablecer los dispositivos SI-BUS al ajuste de fábrica.
	El software de los dispositivos SI-BUS conectados no está actualizado.	Actualizar el software de los dispositivos SI-BUS.
Suena una señal durante el bloqueo automático.	Se ha montado un cilindro de cierre erróneo.	Montar un cilindro de cierre FZG.
	Cilindro de cierre defectuoso.	Ponerse en contacto con el proveedor del cilindro de cierre.
	El sensor magnético no funciona.	Abrir la puerta y mantener un imán junto al sensor magnético. Comprobar si se desplaza hacia la posición de cierre. Ajustar la cámara residual. Comprobar la posición del imán. Si fuera necesario: adaptar la posición del imán según las especificaciones. Volver a programar el sensor magnético. Efectuar una prueba de funcionamiento.
	Suministro de corriente o tensión de trabajo erróneas.	Comprobar la temperatura ambiente. Comprobar el suministro de corriente.
	Las piezas de cierre no salen hacia afuera.	Se han conectado demasiados consumidores al suministro de corriente. Comprobar los datos técnicos. Comprobar todas las medidas de fresado y de taladrado. Si fuera necesario: retocar los fresados y los taladros. Comprobar las bisagras de la puerta. Si fuera necesario: reajustar las bisagras de la puerta. Volver a efectuar la puesta en funcionamiento.
Suena una señal durante el desbloqueo automático.	Se ha montado un cilindro de cierre erróneo.	Montar un cilindro de cierre FZG.
	Cilindro de cierre defectuoso.	Ponerse en contacto con el proveedor del cilindro de cierre.
	Las piezas de cierre no se retraen.	Desbloquear y abrir manualmente la puerta. Comprobar todas las medidas de fresado y de taladrado. Si fuera necesario: retocar los fresados y los taladros. Comprobar las bisagras de la puerta. Si fuera necesario: reajustar las bisagras de la puerta. Volver a efectuar la puesta en funcionamiento.
	Suministro de corriente defectuoso.	Comprobar el suministro de corriente.
	Se ha excedido la tensión de trabajo.	Comprobar la temperatura ambiente.
	Existe un error en la unidad de control.	Ponerse en contacto con el socio de servicio técnico.
	Se ha montado un cilindro de cierre erróneo.	Montar un cilindro de cierre FZG.
	Cilindro de cierre defectuoso.	Ponerse en contacto con el proveedor del cilindro de cierre.
	Las piezas de cierre no se retraen.	Desbloquear y abrir manualmente la puerta. Comprobar todas las medidas de fresado y de taladrado. Si fuera necesario: retocar los fresados y los taladros. Comprobar las bisagras de la puerta. Si fuera necesario: reajustar las bisagras de la puerta. Volver a efectuar la puesta en funcionamiento.
	La cerradura multipunto no funciona.	Ponerse en contacto con el socio de servicio técnico.
	El borne de conexión no está correctamente introducido en el casquillo del motor.	Comprobar el conector.
	El sensor magnético no funciona.	Mantener un imán junto al sensor magnético. Comprobar si el motor se desplaza hacia la posición de cierre. Ajustar la cámara residual. Comprobar la posición del imán. Si fuera necesario: adaptar la posición del imán según las especificaciones. Volver a programar el sensor magnético.
	Las piezas de cierre se encuentran deslizadas hacia afuera con la puerta abierta.	Introducir hacia adentro las piezas de cierre antes de cerrar la puerta.