Warum wird mein SIEGENIA Gerät nicht in der SIEGENIA Comfort App gefunden?

Dies kann mehrere Ursachen haben:

Das SIEGENIA Gerät ist nicht mit Strom versorgt oder wurde erst kürzlich gestartet. In diesem Fall sorgen Sie für ausreichende Stromversorgung und warten 5 Minuten ab, bis das Gerät vollständig gestartet ist.

Die SIEGENIA Comfort App kann das SIEGENIA Gerät nur dann finden, wenn sich das Smartphone oder Tablet, auf dem Sie die App betreiben, im gleichen WLAN befindet wie das SIEGENIA Gerät. Stellen Sie sicher, dass dies der Fall ist. Das SIEGENIA Gerät wurde nicht korrekt in das WLAN-Heimnetzwerk eingebunden. Grund ist in der Regel ein falsch eingegebenes Passwort. In diesem Falle setzen Sie das SIEGENIA Gerät auf Werkseinstellungen zurück und konfigurieren es erneut.

Die SIEGENIA Comfort App befindet sich im Demo Mode. Ändern Sie die Einstellung auf Real Mode. Das SIEGENIA Gerät wurde in die Liste ignorierter Geräte aufgenommen. In diesem Fall wird das Gerät zwar gefunden, aber ignoriert. Löschen Sie das Gerät von der Liste ignorierter Geräte und wechseln anschließend in den Real Mode.